Politique d’expédition
Chez BCS, nous nous engageons à vous offrir des services de livraison fiables et rapides. Cette politique d'expédition détaille les modalités de livraison de vos commandes passées sur notre site (bcs-parts.be).
1. Zones de Livraison
Nous livrons nos produits en Belgique et dans les pays de l’Union européenne. Si votre pays ne figure pas sur cette liste, veuillez nous contacter par email pour vérifier la possibilité de livraison.
2. Préparation et délais de livraison
Les commandes sont préparées chez BCS en Belgique sous 24 à 48 h ouvrées, puis expédiées avec suivi. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés.
À ce délai de préparation s’ajoute le transport, estimé à partir de la remise du colis au transporteur :
- Belgique : 1 à 3 jours ouvrables après expédition.
- France, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas : 2 à 4 jours ouvrables après expédition.
- Autres destinations desservies dans l’Union européenne : 3 à 8 jours ouvrables après expédition, selon le pays et le service proposé.
Le délai total comprend donc la préparation et le transport. Les estimations varient selon la référence, la destination et le mode de livraison proposé. Pour connaître le délai d’une pièce avant de commander, contactez-nous à info@bcs-cars.be en indiquant sa référence.
Les délais convenus lors de l’achat restent applicables. En cas de retard ou d’indisponibilité, nous vous informons de la situation et des solutions possibles, sans limiter vos droits légaux.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison exacts au moment de finaliser votre achat.
4. Modes de livraison
Les modes de livraison disponibles pour votre commande sont ceux proposés au moment de finaliser l’achat, en fonction de l’adresse et des articles sélectionnés. Leur coût est indiqué avant la validation.
Lorsqu’une option express est proposée, elle concerne le transport après expédition et ne réduit pas le délai de préparation de votre commande.
5. Suivi de Livraison
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur en utilisant ce numéro.
6. Réception de la Commande
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état des produits livrés en présence du livreur. En cas de dommages ou de produits manquants, veuillez noter vos réserves sur le bon de livraison et nous contacter immédiatement.
7. Adresse de Livraison
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. En cas de changement d'adresse après la confirmation de la commande, veuillez nous contacter au plus vite à info@bcs-cars.be.
8. Livraison Non Réussie
Si la livraison échoue en raison de votre absence ou de l'impossibilité de livraison à l'adresse fournie, le colis sera retourné à notre entrepôt. Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison, dont les frais supplémentaires seront à votre charge.
9. Retours et Échanges
Pour les informations concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
Cette politique d'expédition vise à clarifier les modalités de livraison de vos commandes et à garantir une expérience de shopping agréable. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.